Официальный сайт компании «Elex»
Горячая линия тех.поддержки:
8 800 333 92 57

Техническая поддержка Elex

Олеся

Андрей

Прежде чем отправить вопрос в тех.поддержку Elex, пожалуйста ознакомьтесь с "Часто задаваемыми вопросами".

Если Вас интересуют руководства и програмное обеспечение, перейдите в раздел Руководства и ПО

 

Удаленный доступ

Как подключиться к регистратору или ip-камере через облако?
Почему я не могу подключиться к оборудованию Elex через облачный сервис?
Как подключиться к регистратору/ip-камере по ip-адресу?

 

Видеокамеры

Что делать, если нет изображения с камер?
Что делать, если нет изображения и есть буква N, перечеркнутая красным крестом?
Как переключить камеру в аналог/AHD?
Где можно посмотреть угол обзора/размер корпуса/токопотребление/иные физические параметры конкретной модели Elex?

 

Видеорегистраторы

Что делать при утере пароля от регистратора?
Как настроить запись по движению?
Как воспроизвести/выгрузить архив из HDD, находящегося в регистраторе?
Как воспроизвести/выгрузить архив с жесткого диска, подключенного к ПК?
Какие 3G-модемы/Wifi-адаптеры поддерживаются регистраторами Elex?
Что делать, если жесткий диск в регистраторе не читается/не запускается/часть архива пропадает?
Что делать, если, регистратор не запускается/периодически перезагружается сам?

 

Задать вопрос специалисту тех.поддержки:





Ваше Имя

Ваш e-mail

Ваш номер телефона

Ваш вопрос

Все поля обязательны для заполнения

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Нажимая на кнопку "Отправить запрос", вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности